Posts in category Omnicanalidad


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El consumidor de ecommerce es omnicanal

El comercio electrónico vive uno de sus mejores momentos en nuestro país. Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la facturación del ecommerce en el segundo trimestre del año pasado fue un 23,4% superior a la alcanzada en 2016, lo que en términos absolutos significa más de 7.300 millones de euros. La tendencia […]

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ActualidadBookingBugDestacadosEstudiosOfflineEOmnicanalidadOnlineRetail

7 de cada 10 compradores buscan online pero compran en tiendas físicas

El ecommerce crece como canal para el primer contacto con los productos, y así lo ha vuelto a demostrar un nuevo estudio de BookingBug, según el cual 7 de cada 10 consumidores buscan productos online y terminan comprando offline.  El estudio The Modern Consumer, presentado hace unas semanas, se ha basado en una investigación que analiza […]

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ActualidadCasos PrácticosEcommerce ReviewFnacMarketplaceOmnicanalidadRetail

Ecommerce Review de Fnac: Cuando el canal offline y el online se funden para el usuario

Podríamos decir que Fnac, el gigante francés del retail es el principal o uno de los principales competidores de nuestro Corte Inglés. De hecho, ambas superficies físicas se encuentran situadas una frente a otra en pleno centro de Madrid mientras que a nivel online ambas marcas trabajan a la perfección las diferentes estrategias para ofrecer […]

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La tecnología móvil en las tiendas podría impulsar las ventas en casi un 150%

La omnicanalidad es la clave, y cada vez son más los retailers que son conscientes de esta realidad. En los últimos años cada vez han sido más los estadounidenses que han podido disfrutar de ventas mobile en tiendas físicas. Mobile POS, sin embargo, no es solo una gran ayuda por ser una opción de pago, sino […]

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ActualidadbarcelonaBlackpierFashionmodaOmnicanalidadSasteria

La sastrería online Blackpier abre su primera tienda de Barcelona con un nuevo concepto de venta

Blackpier, la primera sastrería online de España, abre su primer establecimiento físico de Barcelona. Es la segunda tienda a pie de calle con la que la enseña cuenta en España y está ubicada en el número 383-385 de la calle Muntaner. El comercio ya está abierto al público y la inauguración oficial se celebrará el […]

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ActualidadAutenticación biométricaOmnicanalidadPersonalizaciónRealidad VirtualRetailTecnologíaTendenciasVector ITC Group

Tendencias tecnológicas en 2018 según Vector ITC Group Retos para mejorar la experiencia de usuario

La experiencia de usuario se ha consolidado como la pieza angular de cualquier estrategia empresarial, prueba de ello es que todas las empresas trabajan ahora por adaptar su páginas web y aplicaciones al usuario móvil; mejor usabilidad, personalización, autentificación biométrica, realidad virtual… son algunas de las apuestas de Vector ITC Group para este 2018. La […]

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ActualidadAlimentaciónEventosHipercanalidadMadrid Retail CongressOmnicanalidadRetail

¿Qué retos y oportunidades existen en la hipercanalidad del retail?

En la última edición del Madrid Retail Congress hubo un tiempo de reflexión sobre la evolución que está viviendo el mercado minorista tras la irrupción de la omnicanalidad. Una Mesa Redonda formada por Ana Salort, Directora de Tiendas de Pisamonas, José Luis Ferrero, Marketing Comms & Channel Mkt Iberia Senior Manager en Philips Light España […]

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ActualidadEventoEventosMadrid Retail CongressOmnicanalidad

Hablando de omnichannel, ¿importa el tamaño, el canal o la conexión?”

La omnicanalidad está siendo un término muy recurrido en los últimos meses por los líderes de las empresas, pero ¿qué es realmente la omnicanalidad? ¿Qué ventajas competitivas ofrece a un retailer el hecho de ser omnicanal? ¿Cómo llevar a cabo una estrategia realmente exitosa? Estas fueron algunas de las dudas que se trataron de aclarar […]

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ActualidadCasos PrácticosDesigualDestacadosFashionMadrid Retail CongressMarketing & SocialMarketing OnlineOmnicanalidad

Caso de éxito de Desigual: ¿Cómo identificar al cliente online en la tienda física?

En campañas como el  Black Friday una gestión y conocimiento del tráfico en el ecommerce con la identificación del cliente que visita la tienda física, ofrece un valor incalculable de cara a trazar la estrategias de negocio de  las empresas. Gonzalo Arrabal, Traffic Manager en Desigual y Cristina García, Analytical Consultant Retail en Google, explicaron […]

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ActualidadAlimentaciónCarrefourDestacadosDigitalizaciónOmnicanalidad

Carrefour potencia su estrategia omnicanal con un nuevo centro de innovación y próximas entregas en 2 horas

En línea con su compromiso por la I+D, Carrefour ha elegido la ciudad de Madrid para abrir el Centro de Innovación Carrefour (CIC), el primero de estas características que la compañía establece en España. En este espacio de vanguardia, trabajan 240 personas que componen los equipos multidisciplinares de IT digital, ecommerce, marketing digital o célula de […]

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ActualidadChopitOmnicanalidadRetail

El 63% de los consumidores compran online al menos una vez al mes

Chopit, el primer escaparate digital del comercio local, donde los compradores pueden encontrar las mejores ofertas y promociones de sus tiendas locales preferidas, ha publicado su “1er estudio sobre compra online y comercio de proximidad”, con el objetivo de conocer los gustos y preferencias de los usuarios, entender qué les motiva a efectuar compras por Internet y […]

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ActualidadOmnicanalidadRetail

7 de cada 10 usuarios en España utilizan el móvil mientras compran en tiendas físicas

Mood Media, el líder global en la mejora de experiencias para el cliente, hace público esta semana su nuevo estudio global, “El estado de la tienda física: 2017”, que revela la visión del consumidor sobre la importancia de la experiencia del cliente dentro del punto de venta, así como sus comportamientos de compra. Este estudio […]

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ActualidadDestacadosOmnicanalidadRetail

Los consumidores omnicanales gastan un 50% más que los compradores offline

Los datos son claros: los consumidores que compran online y en tienda, gastan un 50% más que aquellos que solo adquieren los productos en el establecimiento físico (Digital and Physical Integration: Luxury Retail’s Holy Grall, ContactLab). Nos encontramos en la era del cliente onmicanal, aquel que accede a la tienda, por diversos canales. Es el […]

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